 | 【更新】4/30 確認されている不具合について | 2020/05/01 18:30 |
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英雄伝説 暁の軌跡 運営チームです。 確認されている不具合についてご連絡いたします。 ■「新選組・フィー」登場記念BCチャージキャンペーンに関する不具合 2020年4月30日(木)定期メンテナンス後より実施しております 「新選組・フィー」登場記念BCチャージキャンペーンの配布内容が キャンペーンの記載内容と異なる不具合が発生しておりました。 上記の不具合につきましては、 2020年4月30日(木)16:30頃に修正対応を行い 現在は正常にアイテムが配布されておりますことを ご案内いたします。 また、本件により配布された特典内容に不足があった お客様につきましては、後日、ゲーム内メールにて不足分の アイテムを補填させていただきます。 補填対応の日時が決定次第改めて公式サイトにてご案内を行わせていただきますため、 恐れ入りますが対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 なお、特典アイテムの受け取りが正常に行えず、エラー画面が 表示されたお客様につきましては、ゲームへ再度ログインし、 キャンペーン特典受け取りページを確認していただくことで、 特典アイテムを正常に獲得することができますが、 ゲームの再ログインを行っていただいたにも関わらず 特典アイテムが表示されない場合は、大変お手数ではございますが、 お問い合わせ窓口より、ご連絡いただけますようお願いいたします。 この度は不具合の発生により、ご心配とご迷惑を おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 「英雄伝説 暁の軌跡」運営チーム
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